舜网讯 过了质保期的家电坏了怎么办？现在可以“预买”维修了。记者今天从济南国美获悉，国美将推出名为“家安保”的延保产品。消费者花钱买服务在国内家电界尚属首次。
   　 据介绍，“家安保”延保产品是指消费者所购买的产品在制造商提供的质保期满后的产品维修补偿服务。这意味着在购买家电后，消费者还可以向商场购买该商品延长保修的服务合同。此合同约定在厂家承诺的无偿保修期外，可再延长保修期限1至4年不等。据悉，不同的产品类别及延保期限的“家安保”价格不一，如一台5000元的电脑，延保一年的费用为340元，彩电延保一年的费用是价格的五至六个百分点。
    　消费者为何要花钱买“家安保”？据了解，一般情况下，家电在过了质保期后出问题，消费者只能花钱维修，买了“家安保”后则可以免费维修。据介绍，如今不低的家电维修费让很多人叫苦不迭，如电脑的维修费用一般为650元-3500元，电冰箱为200元-1200元，洗衣机为200元-1300元。且目前家电的维修费用名目繁多，如开机费、上门费等，同时零部件价格不一，也无规范标准可参照。若购买了“家安保”，延保期内这些维修服务均不收费。同时，近年家电品牌不断在市场上消失导致其售后服务得不到保障，此时“家安保”将提供相同功能的产品进行代替。此外，据国美介绍，购买了“家安保”的消费者还可以得到其他一些服务，如扩大免费保修的范围等。也就是说，消费者可以提前花一定数量的钱“预买”服务和维修保障。
    　据了解，延保业务在欧、美及日本等发达国家已有40多年历史，已是一个非常成熟产业。上世纪80年代，美国零售商参与延保的比例不到10%，目前99%以上的零售商已提供延保服务。发达国家消费者延保购买率已达40%，电脑产品的购买率更是超过85%。但在国内，家电延保领域还是空白。国美此次推出的“家安保”是国内首个家电延保服务产品。据介绍，这是国美与美国延保服务提供商新可安公司、美延集团联合推出的家电延保服务措施，近日起将在包括济南在内的全国各地全面推广。