和平路上一家房产中介的二手房信息贴满玻璃窗。 记者刘天麟 摄□本报记者 陈庆芳

　　通过中介公司买了套二手房，签完购房合同，到评估公司一评估才知道房子没法贷款。要求退中介费，却遭中介公司拒绝。近日，市民杨先生买房买出麻烦事。

　　济南市市中区消费者协会相关负责人表示，从消协接到的房产交易纠纷来看，这类纠纷很难调解成功。一旦发生纠纷，不管是不是中介公司的责任，消费者要想退回中介费基本不可能。“出了问题，不退中介费，已成为房产中介行业一项潜规则”。

　　案例1 隐藏房源信息

　　“评估公司一评估，才知没法贷款”

　　去年10月份，市民杨先生通过一家房地产中介公司看好王官庄小区一套二手房，当时该中介公司为杨先生服务的是一位朱姓经纪人。经过反复商谈，房子价格定在60万元左右，杨先生与中介公司签订购房合同，同时支付给中介公司中介费8000元，支付房主定金1万元。购房合同并没有在支付方式、过户、贷款等方面做出详细规定。考虑到买房需要贷款，除购房合同外，杨先生还与经纪人朱先生私下签订了一份协助办理贷款的协议。

　　签订完购房合同，杨先生到评估公司对房子进行评估，结果显示房产证标注的时间为1952年，年限过长无法到银行贷款。“我当时买房子的时候，中介公司告诉我房子是1960年的，并没有说买房没法贷款。”杨先生以中介公司隐藏房源真实信息为由要求退还中介费。

　　经过协商，最终房主将1万元定金退给杨先生，中介公司却表示无法退还中介费，并于2012年11月8日与杨先生签订一个补充协议，承诺一年内继续给杨先生提供房源信息，直到杨先生买到满意房子为止，如果一年后杨先生通过该中介公司没有买到满意的房子，才会退中介费。杨先生怕“夜长梦多”，所以将此事投诉到市中区消费者协会，请求调解。“这种纠纷很难调解成功。从消费者与中介公司签订的购房合同里，看不出中介公司有违规行为，也没有事先标注贷款事项，因此中介公司一口咬定，即便是1960年的房子也是无法贷款的，并没有故意隐瞒房屋信息。”济南市市中区消费者协会相关负责人赵林介绍。

　　赵林说，房产中介行业就是靠出售房源信息赢利，有义务和责任为消费者提供真实可靠的房源信息。隐瞒房源真实信息应属消费欺诈行为，但目前在这方面，尚无明确规定，对于中介公司到底应该如实提供哪些信息，并不好界定。

　　案例2 虚报房源价格

　　卖房者报价92万，中介报价96万

　　“中介公司卖二手房是很赚钱的。”家住王官庄小区七区的赵先生向记者反映，“我家住在5楼，去年年底6楼一邻居搬走了，搬进来一个新邻居。偶然间跟新来的邻居打听到，他买这套房子花了96万元。因为我知道原来的邻居2011年底买这个房子时才花86万元，一年时间倒手就赚了10万元，也太夸张了。后来跟原来邻居一聊天才知道，他当时卖房是委托中介卖的，他给中介的报价只有92万元，最后也只收了92万元。显然，中间的差价让中介赚去了，除了中介费外，中介公司额外又多赚了4万元。”

　　济南市市中区消费者协会相关工作人员介绍，对房产中介来说，最重要的就是掌握房源，很多中介经纪人会主动到网上搜索，发现个人出售或出租的房屋信息，就主动联系房主，因为都是免费代卖、代租，多数房主都会接受。掌握了大量房源信息的中介公司，在买卖交易关系中处于强势地位。消费者联系中介看房时，中介公司会收取一定金额看房费，并签订看房协议，通过各种方式控制房源。“控制了房源，也就给中介虚报房源价格提供了可能。”该工作人员表示，中介公司作为卖房者与买房者中间的纽带，很容易“钻空子”，甚至会出现一房两卖的情况，同一个房源，中介公司介绍给两个甚至两个以上消费者，一旦都签订购房合同，就会产生纠纷。

　　消协

　　“交上的中介费想退太难”

　　“只要中介费交到房产中介手里，一旦出现纠纷，不管是不是中介公司的责任，消费者想退都很难。”市中区消费者协会相关负责人告诉记者，在房产中介行业，不退中介费已经成为一个行业潜规则。“我从去年到消协工作，至今处理了五六起房屋买卖类的消费纠纷，没见过一家中介公司退过中介费”。

赵林介绍，到市中区消协投诉的