银行春节“停摆”遭诟病

　　跑了7家银行都锁着门，而且ATM机里的钱也被取光，储户刘先生在银行放假期间的遭遇，使他差点耽误了订婚。春节将至，各银行又将迎来再次休假，对此不少市民颇有微词。

　　银行业放假惹不满

　　采访中，市民邹先生对记者表示，在为客户提供方便的同时，银行也从中获得了利益，“拿着储户的钱去赚钱，然后他们想停止服务就停止，凭什么啊。”

　　张女士认为，虽然银行歇业期间ATM机可以使用，但“ATM机每次只能取2500元，而且每天只能取两万元”，还容易出故障，太不方便。“很多公共服务行业都是全年24小时正常工作”，市民齐先生认为，银行员工也有休息的权利，但这一点完全可以通过轮班等形式实现，目前，很多银行为了降低成本削减员工数量，却以降低服务质量为代价。

　　放假时间“参差不齐”

　　在连日来的暗访中，不少银行的全国客服电话工作人员表示，春节放假时间是各地分行确定后上报总行，具体安排都是各个银行自行确定，并无统一标准。

　　多家银行未正面回复

　　2月5日，记者逐一联系上述各银行济南分行，日照银行综合管理办公室一名工作人员称，假期安排是“严格按照济南市当地的情况”制订的，具体安排“还没最后确定”。

　　莱商银行济南分行办公室一位不愿透露姓名的工作人员表示，该银行周末不休息，春节放假时间也是最短的。春节期间，“人民银行把系统停了”，济南市唯一的一家押运公司也不上班，所以汇款、大额现金等业务无法办理，而且，别的银行都不上班，无法完成业务对接。

　　民生银行、天津银行、恒丰银行工作人员均称汇报后回复记者，但截至记者发稿时，并未收到回复。

　　休假应兼顾社会责任

　　采访中也有人表示，法定假日休息是每个公民的权利，强制要求银行节假日工作也有不合理之处，市民可以提前做好准备工作。

　　但不少受访者认为，从另一方面讲，银行作为公共服务部门，也应该考虑在休假的同时兼顾自己承担的社会责任，最好能够安排轮休或者实行节假日值班制度，保证合理数量的银行网点开门营业，为储户提供便利和服务。