2012年10月20日，东营客户王先生投保新华保险吉祥至尊保险一份，附加08定期重大疾病保险、意外伤害保险、意外伤害医疗保险和住院费用医疗保险各一份，保额1万元。年缴保费总计3320.0元。

　　2012年11月17日，王先生在搬物时不慎被重物砸伤左脚导致左脚脚趾受伤,到东营市人民医院住院治疗花费医疗费10810.2元。

　　2013年1月17日，客户从农村合作医疗报销了3620.5元，随后到公司进行报案。接客户报案后，公司理赔人员迅速到客户家中进行慰问、理赔指导并帮助整理理赔资料，当天，公司将7189.7元打到客户账户。至此，王先生本次住院没有花费自己一分钱，实现了全额报销。

　　公司理赔人员电话通知客户理赔款已拨付时，客户妻子接听电话，非常惊讶，一再称，这么快，这么容易啊，花了这么多钱，没想到公司这么快就理赔完了，新华保险讲信用!