三月初的一个早上，一位中年男子手拿一面锦旗来到合众人寿菏泽中支的运营大厅，进门就说“我没什么文化，也不知道怎么感谢你们，就送一面锦旗表达我的感谢吧!”

　　这位男子姓张，他和妻子都是合众人寿的客户，两口以卖包子为生，每天和妻子从凌晨3点一直忙到晚上10点才能休息，“家”是租赁的一间小仓库，靠赚辛苦钱还记得给自己买了保障，两年前的一天，夫妻俩各投保了合众的幸福人生和喜洋洋。2012年12月3日早晨误食农药中毒，经医院抢救无效死亡。公司接到报案后，抓紧核审调查案件，在张先生提交资料的第三天就结案了，共计赔付6.7万。当时电话通知张先生时，他感到惊喜，说没想到过年前还能领到钱。

　　快速理赔是保险公司的工作职责，但对张先生来说却一直将这事放在心上，他说：“接到结案通知后我一时激动，不知道怎么感谢你们，想给送点包子来，又觉得不妥，后来在邻居的提醒下，做了一面锦旗，因年前生意太忙，所以一直没能抽时间过来。”

　　由于张先生生意忙，自己的保单没及时续费失效了，随后，张先生为自己那份失效的保单办理了复效。一边办理业务一边说：“有保险真好”!(张丽军 张伟)