目前网购诈骗呈多发态势，占整个网络诈骗案件五成份额。犯罪分子一般采用假冒网店卖家，以电话或网上即时通讯工具联系买家，并以商品退货、系统升级等借口骗取客户信用卡信息。北京姑娘小刘就是在给自己心仪的商品下了单之后收到了诈骗电话，声称该商品已经没货了，需要小刘提供自己的信用卡卡号、有效期、 CVV2码等信息进行退货。信以为真的小刘提供了相关信息，并且直到收到银行发来的交易短信才反应过来——自己的卡片已经在境外网站被刷爆了。

　　如何 “Hold”住自己的信用?民生银行信用卡专家提示，持卡人一定要保证三个安全：个人信息安全、面对面交易安全以及网上支付安全。 个人信息安全不仅包括个人身份信息，如个人电话、地址、工作单位等，而且包括卡号、 CVV2码、有效期、密码等信用卡信息。许多持卡人认为信用卡只要设有交易密码就可以高枕无忧了，但实际上，很多境外网站或实体店刷卡都不需要密码。值得注意的是，通过代办或中介公司向银行提交信用卡申请材料，这本身就有风险。不少非法代办公司将持卡人的信息私自留存，为后期的盗刷埋下了伏笔。

　　保障面对面交易安全也非常重要。在ATM和POS机具使用中，持卡人应注意上述机具是否有多余的装置 (包括摄像头)，输入密码时应采取适当的遮挡防护措施。留意收银员的刷卡次数，核对签购单无误后再签字确认，避免误刷多刷，并保留签购单的存根联;刷卡消费发生异常，如发生卡重复扣款等现象，及时与银行联系。

　　网购交易一定要选择信誉好、运营时间长的网站，切勿在网吧等公共上网场所进行网上交易。不要轻易点开由邮箱、即时通讯工具发来的网页链接，以防进入钓鱼网站。完成网上交易后，应及时关闭网上交易开关。