招商银行济南分行近年来积极扶持中小企业发展。2012年，分行中小企业贷款新增占比达36.04%，同比增长32.23%，其中小企业贷款新增占比达57%，成为助推山东中小企业发展的重要金融力量。

　　为加强对中小企业的服务，招行济南分行专门成立中小企业发展推动工作组，分行分管行长亲自担任领导小组组长，定期召开调度会议解决业务发展遇到的困难。考虑到中小企业贷款的业务特点，招行济南分行在充分调研的基础上推行中小企业专业化运营，通过内部考核、信贷资源、产品创新、业务流程等方面加强管理。

　　为便于中小企业的融资服务，招行济南分行实施了中小企业专业化运营管理，建立了集市场营销、授信审批、风险管理于一体的小企业金融部，加强风险的集中管控和专业化，缩短工作流程;在各分支机构设立中小企业专营团队和小企业专职客户经理，提高中小企业专营化水平。在信贷规模十分紧张的情况下，招行济南分行优先保障中小企业，积极压缩风险权重高、收益率低的企业信贷规模，存量信贷转出的规模主要投向中小企业。

　　近日，山东一家注册金额2000万元、年销售收入不足5000万元的小型航空技术服务公司，仅用了3天时间就从招行济南分行获得了3000万元的贷款授信。出于对招行工作高效率的感谢，这家企业随即将对公结算、网上银行、票据业务都转至招行。

　　中小企业的认可很大程度上源于招行中小企业审贷效率的不断提高。据了解，招行济南分行通过在小企业金融部内嵌授信审批室、风险管理室，实现信贷业务的垂直管理，提高审贷效率;对于3000万元以下的中小企业贷款实行“双签”制，5个工作日内完成贷款审批，将审贷效率提高一倍;对国家重点扶持产业的中小企业实行绿色通道制，加快贷款审批和放款速度。

　　与此同时，招行济南分行还量体裁衣，加大金融产品创新力度，贴身服务中小企业。针对高新技术中小企业，招行专门开发了“展翼通”系列产品，不仅涵盖了上市贷、投联贷、科技成果转化贷、科技补贴贷等产品，还提供了信用、股权质押、私募机构增信、补贴款账户监管等创新的担保方式，大大拓宽了企业的融资渠道。