2013年5月24日，槐荫支行经三纬十路分理处成功堵截一起短信诈骗案件，为客户挽回损失10多万元。当日下午15时许，一位胥姓客户来到我处欲办理电子渠道个人资料变更业务，向正在巡视大堂的王玉莲主任询问办理流程，王主任热心的解答了客户的疑问后发现客户要将自己的手机银行的签约电话变更为另一部电话，经询问变更后的号码不是客户本人的，而是一自称能为其办理贷款的经理的电话，这引起了王主任的警觉，经沟通最终确认这是一起以贷款为诱饵的短信诈骗，并及时进行了劝阻，为客户挽回了10多万的资金损失。