5月28日，由上海市金融业联合会举办的“2012年上海市金融业改革发展优秀成果奖”揭晓，太平洋保险集团有9个项目获得奖项。其中《太平洋保险车险智能核赔系统》和《以加快补充养老发展为突破口，推动上海多层次养老保障体系可持续发展》两个项目荣获一等奖，《保险集团决策支持系统业务解决方案的实践探索》、《关于上海养老储备基金投资运营问题的研究》和《进一步拓宽企业年金基金投资渠道——来自国内外养老基金投资变化趋势的启示》3个项目荣获二等奖，《销售人员诚信体系建设》等4个项目荣获三等奖。

　　近年来，太平洋保险在理论联系实践的基础上，通过不断改革创新取得了一系列保险业理论和实践的优秀成果，为上海市金融中心建设作出贡献的同时，也推动了公司的转型发展。如“车险智能核赔系统”为国内首创，通过引入计算机人工智能技术，研发专业模型，建立专家系统，以创新的技术手段对理赔流程进行创新塑造，以创新流程促进管理模式的创新转变，突破了以往理赔“流程繁、时效长、标准差、监管难”等瓶颈，变“理赔难”为“理赔易”，转变了客户对保险服务的认识，既为客户带来了切实好处，又提升了公司的营运效率，同时增加了行业服务社会的价值。

　　金融业改革发展优秀成果评选活动分别从银行、证券、保险等领域征集优秀成果，旨在推动上海市金融业的理论研究和实践总结。