记者昨天从招商银行获悉，招行手机银行在“网点查询”的基础上，新推出了“网点预约”，客户只需通过招行手机银行预约网点和业务办理的时间段，届时银行专门柜台将对该客户提供优先服务。

　　“网点预约”不同于目前同业已有的远程取号，在预约的时间段里，客户来到网点将优先办理业务。客户提前三天就可以进行网点预约，早到或迟到15分钟，都可优先办理。不过，一张卡一天只能预约一次，防止“占位”现象。客户除了可以预约本地网点以外，还可以预约全国各地的网点。

　　目前，网点预约服务功能已经开始在招行各分行同城网点开通，至2013年末，招行二级分支行也将实现此功能。

　　招商银行相关人士表示：“我们要求所有的网点，哪怕再忙都要释放出柜台和柜员来服务预约客户。另外，我们会对客户进行分流，网点可以根据不同时间段的历史人流量峰值和谷值来设计预约人数。比如说人流量多的时段就调低预约的名额，以免影响客户体验。”