山东平安产险:2013年团体客户大拜访火热开展中
摘 要:为进一步提升团体客户服务满意度,回馈公司价值客户,山东平安产险于6月启动了2013年团体客户大拜访活动。
为进一步提升团体客户服务满意度,回馈公司价值客户,山东平安产险于6月启动了2013年团体客户大拜访活动。
本次拜访活动由多部门联合确定目标客户,由各级机构客服、理赔、业管联合组成拜访小组,一方面调研收集客户在承保、理赔及增值服务方面的需求和建议,另一方面结合拜访。与此同时,山东平安产险推出了“团体客户关键决策人尊享计划”,为团体客户关键决策人量身打造了平安尊享卡,持卡客户可享受全国主要机场免费接送及集团VIP各项高端服务。
截至9月10日, 辖内多家机构已经按照计划全部完成拜访,全辖65位团体客户决策人完成开卡。山东平安产险将按照计划持续开展拜访工作,有效利用资源,提高拜访效率,确保拜访计划顺利完成,提升客户对平安产险的品牌满意度与忠诚度。
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