工行济南千佛山支行绩效管理工作实现良性发展的几点做法

　　近年来，工行济南千佛山支行认真贯彻落实上级行关于搭建规范统一的绩效管理体系，不断完善以公正透明为核心，对外具有竞争力，对内具有公正性，对员工具有激励性的考核分配机制。进一步调动了员工的积极性，各项经营指标实现了历史性的突破，各项业务保持了健康持续协调发展。主要有三点做法。

　　一、合理的绩效管理促进了支行业务的良好发展。在面对复杂多变的国内宏观经济形势以及同业的激烈竞争，该行通过推动经营转型，加快业务创新，优化收益结构，拓展客户市场，提高服务质量，严格成本控制，各项业务实现了较快发展。电子银行、网上银行、信用卡等各项业务都有着长足发展，逐步形成了以贸易融资、小企业、国际业务、个金业务为亮点的特色化支行。各项业务的平稳发展带动了经营绩效水平稳步提升，在济南工行上半年经营绩效综合考核中，该行排名前列。这些成绩的取得，与该行近年来重视考核分配机制的建立和完善有着紧密的关系。正是由于公开透明考核分配机制的实施，调动了员工的积极性，推动了支行业务的快速发展。

　　二、建立和完善公正透明的绩效管理体系。为进一步提高绩效管理水平，该行不断增强经营活力和市场竞争力，调动全体员工的积极性，在构建和完善绩效管理体系中突出重点，一是坚持员工分配无小事的思想理念。收入分配的合理程度直接影响到员工对工作态度、工作效率、工作业绩的积极性，也直接影响员工的公平感受。该行坚持员工绩效分配无小事的理念，突出提升一线柜台、网点员工的收入分配权重。在制定考核分配办法时，充分听取员工意见。考核办法制定后，支行向员工详细解读绩效分配的原则和各项规定，让员工清晰准确地了解考核模式和分配原则;二是坚持以绩定奖的分配原则。绩效分配如何能做到合理、公正，调动和激励员工的积极性的关键是分配的公正、合理。该行认真落实上级行的要求，坚持做到以岗定薪，以能定资，以绩定效的分配机制。坚持以业绩为主导，把具体指标与岗位挂钩，与个人的能力挂钩，与业绩的贡献挂钩。使支行的主要经营目标和工作任务与个人价值的实现紧密相连。真正创造一种公平公正，充分竞争的氛围，使人人干事创业，促进各项业务良性、持续发展;三是坚持指标量化的考核模式。如何使考核更加合理，该行在考核的模式上通过量化考核的办法，统一全行考核分配模式。将员工的业绩评价和薪酬分配与全行的业绩和个人贡献挂钩。激励和引导员工对内创造一流业绩，对外竞争同业领先市场地位。通过《绩效合约》的方式，明确每位员工的绩效计划和各项业务的完成目标。这种分配模式看的见，摸得着，公开，透明，更能激发员工的积极性，使每名员工知道如何去努力，如何去争取，如何去奉献。

　　三、不断持续优化绩效管理体系。经过几年的努力，该行在建立公正、透明、合理的绩效分配机制，进行了积极的探索，做了大量的工作，取得了明显的效果，受到了员工的好评，也调动了员工的积极性。但绩效管理体系的建设是一项长期复杂的工作，在实践过程中，要不断地优化完善。要进一步提高各级管理者的绩效管理能力，进一步做好业绩和分配的挂钩，进一步创造更加公平、公正、充分竞争的氛围，进一步强化对员工的激励约束，增强凝聚力和向心力。将绩效管理工作更好的做精做细，抓好考核和分配，提高员工和工行同进步，共发展的责任感和事业心，也为实现该行持续、健康、良好的发展，发挥出更重要的作用。