建行济南铁道支行：成功举办等待区客户有奖问答沙龙

　　11月11日下午，济西支行举办等待区客户有奖问答小沙龙。主持人提出“您害怕收到假币吗”这样一个问题，引起了广大客户的共鸣，随后主持人为客户讲解了识别假币的几个常识，中间设置有奖问答环节，客户反响热烈，积极参与。小沙龙的话题从如何识别假币、避免使用假币，自然过渡到使用银行卡、结算通卡和信用卡，通过面对面的交流，不但有效缓解了客户等候的焦躁情绪，提升了客户的满意度，同时也拉近了银行与客户之间的距离。