泰安新华保险上门鉴定理赔获客户称赞

　　泰安王先生于2009年8月为妻子投保新华保险《福如东海终身寿险A款》保险产品，年缴保费共计2811元，保额5万元。

　　2011年11月，王先生的妻子因脑中风导致半身瘫痪，常年卧床，两年来由王先生一心照顾妻子，至2013年11月底才想起自己曾经购买过的保险产品，于是到新华保险东平支公司询问是否可以申请理赔。

　　按照《福如东海终身寿险A款》保险的条款，王先生的妻子需要进行鉴定是否达到索赔标准，但考虑到王先生居住地距离鉴定机构较远，且其妻子卧病在床不适合外出鉴定，泰安新华保险工作人员决定上门服务。

　　11月15日，泰安新华保险理赔人员与鉴定专家一起到王先生家进行探望并现场鉴定。

　　12月3日，鉴定报告下发至东平支公司，王先生递交理赔申请，经审核认定属于公司保险责任，当日将52000余元保险金支付给了客户。

　　王先生对新华保险考虑客户困难，主动上门的人性化服务给予了高度评价。