工行济南趵突泉支行旅游路储蓄所“微营销”助推业务发展

　　当下，微信已悄无声息地渗透进了我们的生活，不管是老年人、中年人、青年人，有多少人已经渐渐养成了“微生活”的习惯。每天看看朋友圈，关注一下朋友，发表一下心情。不得不承认，微信再一次架起了朋友间暖暖的桥梁，随时随地看到想到关心到远方的朋友，这种感觉真好。当然，既然是桥梁，那就可以是联系大家的纽带。工行济南趵突泉支行旅游路储蓄所从2014年旺季开始，将微信作为网点营销工作开展的有效工具，更好地带动营销工作的推进。

　　首先，积极向客户推介工行微信官方账号，客户关注后，可以了解工行的新产品动态，可以通过微信查询相关产品信息，彰显出“身边的银行”的便利性。

　　其次，建立网点客户服务群，网点人员注意留存客户微信联系方式，随时随地了解客户情况，通过微信群功能向客户发送理财产品等信息，方便快捷，收到较好效果。

　　再次，网点负责人建立网点员工群，将旺季营销各产品设置成固定格式，每日营业终了，每一位员工通过微信将当天个人营销产品情况及累计营销产品情况发送至群中，这样网点负责人可以第一时间掌握网点总体产品营销进度及每一位员工产品营销情况，并且在群中员工可以看到彼此的业绩，员工之间也可以形成“你追我赶”的氛围。当然，为了提高员工的积极性，网点负责人要求每一个岗位上的员工可以分别报送业绩，只要是主动营销成功的产品都可以报送，员工之间可以重复，更好地避免了员工之间“争抢”业绩的情况发生。