合众人寿：以客户利益为导向 为贫困客户捐款

　　近日，合众人寿烟台中心支公司的客服大厅，所有的员工都在准备出去吃饭了，发现有一位穿着朴素的阿姨坐在前台的沙发上，一直在抹着眼泪，在工作人员的反复劝说下，她勉强同意出去吃点午饭，下午再到公司。

　　下午一上班，阿姨又出现在了公司职场，并一直待到了晚上9点，在此期间，中支的工作人员和本部的业务人员一直陪同在老人身边。是什么事情让这位老人如此执着的待在公司整整一天的时间?

　　据悉，客户史某购买公司的保险，因为老伴儿去世忙于丧事导致保单失效，而在保单复效时体检未通过，客户本人拒绝再次进行确诊，并自愿办理了退保业务。当退保款到帐后，老人家发现退保金额与缴费金额存在的差距超出了自身的承受能力，因此恳请公司给她做特殊申请，填补空缺。经过深入了解，客户的儿子因为涉及意外伤害案件长期在外地，儿媳妇为此离了婚，留下一个5岁的小孙女由客户老两口抚养。祸不单行，2013年底，家里唯一的经济来源，客户的老伴突发脑溢血去世，本就生活困难的家庭顿时陷入了绝境。客户本人没有任何经济来源，唯一收入就是低保的700元，仅小孩子上幼儿园的费用每月就是500元。

　　中支在了解到客户的实际情况后，都表示非常的同情，但是客户的保单已经退保，无法进行后续的特殊申请。面对这种情况，中支总经理室召集各部门进行了专项会议，各部门决定发动内外勤向客户伸出援助之手。

　　经过烟台中支全体内外勤员工的共同努力，共计捐款2300元送到了客户的手中。当客户将这份爱的捐款拿在手中的时候，满眼感谢的泪水。我们不能做到让老人家衣食无忧，我们能做的仅是让这个支离破碎的家庭能够感受到来自公司保险人的爱心。