3·15金融投诉曝光台 保险成为投诉“重灾区”

　　每一天，我们身边都会有这样那样的理财纠纷发生。投资陷阱、存款变成保险、保险理赔需求被拒绝、理财遭遇种种不透明等各种问题。而保险投诉在2014金融3·15投诉平台中已然变成了金融投诉“重灾区”。

　　3月初记者接到市民柳女士的投诉。2011年12月，平安寿险青岛分公司的Z姓业务员向其推荐一个险种，平安金裕人生，每年交纳保费6万。去年12月，柳女士由于资金周转问题，想提出退保，通过客服电话得知将要扣除违约金X万。 对此，柳女士非常气愤，自己根本就不知道违约金的事情，当时业务员，只是告知买了此份保险，等于是将钱存入银行，并且比银行利率要高，压根就没提存在任何风险，如果当初业务员明确告知的话，她根本就不会购买此份保险，如果银行的钱只能存不能取，这就是明显的偷换概念。平安寿险客服电话回访告知，该名业务员已离职，第一，提供当时业务员推销时候的电话录音;第二，业务员不能代表平安公司;第三，真的不行就走司法程序。对于这个答复柳女士表示十分不满。平安寿险公司出了问题就说已离职，作为受害人也希望平安公司能够提供当时的录音来证明事情的真实性，还原事情大的真相。

　　在3·15金融投诉曝光台上，记者发现保险的投诉比例占了绝大数。为了保护金融消费者权益，青岛新闻网财经频道为市民打造了3·15金融投诉曝光台，方便市民在网上维护自己的权益。当我们的权益受到损害时，我们拿起“武器”保护自己的利益，亦能够还金融界一片净土。倾听事实还原真相，为自己维权请点击登录3·15金融投诉曝光台。