济南新华保险持续赔付客户暖人心

　　2013年8月13日，济南新华客户魏先生遭遇意外，不慎摔伤头部，颅脑严重损伤。接到报案后，济南新华保险理赔人员快速反应，及时了解的事故情况。9月27日，客户家属提起医疗费用理赔申请，当日，5000元理赔款便打入了客户指定账户。但对于遭受如此严重变故的魏先生一家来说，5000元只是杯水车薪。

　　在办理此次理赔的过程中，济南新华保险理赔人员发现魏先生还在新华投保一份包含全残赔付责任的保险，保额较高，济南新华开启后续跟进服务，继续联络、指导客户家属，准备伤残鉴定及其他理赔资料。2014年2月25日，魏先生家属备齐申请资料，提起全残理赔申请。济南新华保险快速给予优先办理，当日结案给付理赔金103808.12元。魏先生家属对于新华的优质服务和快速理赔表示赞赏，感谢新华在个人家庭遭遇重大变故时给予的帮助。

　　保险的本质追求即是分担风险，获取保障。济南新华在为魏先生办理理赔案的过程中深入践行了保险本质要求，积极为客户寻找赔付理由，树立了新华保险的良好品牌。