建行东营东营港支行幸福支行巧助客户识破传销骗局

　　4月21日下午16时左右，一位大爷来到建行东营东营港幸福支行一号窗口办理业务，柜员陈维如往常一样主动询问客户需要办理什么业务，客户急急忙忙地说要取存折里的3000元钱去抽奖，柜员一看客户要支取的定期存款还没到期，顿觉可疑，便提醒客户别轻意相信防止受骗。但客户称，商家就在仙河商贸城，是广东来的卖净水器，我昨天在别的银行就取了钱已抽过800元了，不可能是骗人的，你们不要管这么多，快给我取钱吧。柜员觉察到该客户可能误入了传销骗局，便立即上报柜员主管。柜员和主管一直对老人进行耐心劝导，告诉客户这种抽奖式传销商品是非法的，您可以到正规的商场购买这种商品，如果抽不到资金就损失了，但老人根本不听劝阻，执意要取钱。

　　为了平复老人情绪，建行柜员和老人聊起了家常，通过聊天知道了客户女儿的电话，于是我们和客户的大女儿取得了联系，其请求建行不要取钱给她的父亲，等其下班回家后再劝说。最后大爷生气地走了，虽然我们暂时没有得到该客户的理解，但是我们网点的柜员巧妙地阻止了传销骗局，维护了客户的资金安全。