建行临沂平邑支行成功堵截一起信用卡短信诈骗案件
摘 要:4月30日中午,建行临沂平邑支行西城分理处大堂经理高崇华在自助设备区巡视时,发现一名客户一边接听电话一边在ATM机上进行生疏的操作,神态紧张,惶恐不安,高经理凭借日常积累的电信诈骗案件防范经验和职业敏感性,意识到这可能是一起诈骗案件,随即上前询问客户办理什么业务,得知客户姓刘,刚才接到一个对方声称是法院人员打来的电话,告知自己的信用卡因为恶意透支已经被冻结,如果今天下午下班前不能还上透支欠款的话将会被起诉。
4月30日中午,建行临沂平邑支行西城分理处大堂经理高崇华在自助设备区巡视时,发现一名客户一边接听电话一边在ATM机上进行生疏的操作,神态紧张,惶恐不安,高经理凭借日常积累的电信诈骗案件防范经验和职业敏感性,意识到这可能是一起诈骗案件,随即上前询问客户办理什么业务,得知客户姓刘,刚才接到一个对方声称是法院人员打来的电话,告知自己的信用卡因为恶意透支已经被冻结,如果今天下午下班前不能还上透支欠款的话将会被起诉。
经过与客户进行交流与沟通,高经理确定到客户是上当受骗了,结合实际情况,对客户进行了耐心细致地劝说,希望能够引起客户的注意,此前,在银行已经多次出现过这种情况。这时,客户才意识到刚才差点上当受骗,18000元血汗钱差点打了水漂。对高经理认真负责的工作态度表示赞赏,并连连道谢。
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