建行济宁兖州支行　马恩娇：理财经理的情结

　　作为一名刚刚步入客户经理队伍的新手来讲，短短的两个月我真的感触颇深，真是酸甜苦辣、五味俱全!

　　新上任的我，因为工作以来一直为高柜柜员，从来没有接触过PBCS和OCRM系统，又因为工作交接比较匆忙，也没有来得及跟原来客户经理学习，所以对什么都是陌生的，第一天办理理财产品销售，因为操作系统不是太熟悉，不是找不着这就是找不着那，我自己都感觉不好意思对不起客户，而我们的客户却非但没有埋怨的意思，却还用温和的口气安慰我，让我慢慢来，不要着急。感动得我鼻子酸酸的。

　　新上任第一个月，我就荣幸的接受了省行组织的在泰安为期一周，全省仅有200名理财经理参加的金牌理财师第一期培训班，培训班上真是高手云集，见识了很多优秀的五星级客户经理，又有全国知名的培训师及省行领导的精彩授课，使我对客户经理工作有了更深的理解。回到岗位，利用所学知识，维护和拓展客户，为此市分行五月底的客户经理考核我名列前茅。

　　新上任的我，因为什么都从头学习，往往白天为客户办理业务、联系客户，晚上下班还要维护系统，添加联系计划，基本没有正点吃过一次饭，正点下过一次班，晚上每天回家都到八九点钟，孩子的面都见不上，更别说辅导他学习了，却是在乡镇工作的老公，每天六点下班后为孩子辅导学习、检查作业，而年近七十的公公每天接送儿子上学、放学，真的觉得对不起孩子，对不起老公，对不起父母。

　　新上任的我第二个月，就赶上了六月底的季末冲刺，月底是理财产品到账的高峰期，为了留住存款，衔接跨季理财产品，我每天给客户打电话、发短信，让客户帮着赎回开放式理财产品和货币基金，找亲戚朋友拉存款，经过我们共同的努力吸收外行存款500余万元，开放式理财和货币基金到账600余万元，月底理财产品大部分衔接跨季理财产品形成月底存款。

　　经过两个月的阵痛期，我终于渐渐习惯了客户经理这个工作岗位，希望在这个全新的舞台上努力绽放自己，做出出色的业绩。