建行菏泽长江路支行：成功堵截一起网购电话诈骗案件

　　7月8日下午4时许，一名年轻女客户急匆匆来到建行菏泽长江路支行自助区，一边打电话，一边急着在自助设备上办理业务。其打电话的声音较大且急促，神情比较紧张，引起了值班保安庞香莲的注意。保安庞香莲随即走近该客户，边听客户通话内容，边观察其业务操作情况。当她听到客户通话中涉及银行卡冻结、需尽快转存到另一张银行卡等内容时，职业的敏感性使庞香莲初步判断这是一起典型的网络诈骗，并第一时间将自己的判断低声告知正在通话的客户。但客户情绪比较激动，而且说对方要求尽快转存，时间有限，只有10秒的时间，对于保安的劝告不予理睬，继续办理现金存款业务。当保安庞香莲看到客户继续按对方电话指示输入了对方账号，将现金放入存款槽并显示对方名字时，庞香莲再一次提醒客户谨防上当受骗。正当客户犹豫不决时，为防止客户被骗，保安庞香莲果断地按下自助设备上的“取消”键，将几千元现金及时退出，并与大堂经理一起询问客户事情经过。

　　原来，该客户为附近一手机专卖店程女士，她下午在一网站购物，正准备进行付款时，她接到自称为卖方的一个电话，告知她付款的这张信用社银行卡涉及到一个诉讼案件，即将被冻结无法使用，要求她抓紧时间将款取出，存到对方建行的银行卡上，才能正常付款交易。当她正纳闷自己的银行卡怎么会涉及到诉讼案件时，对方接着告诉她这张信用社银行卡近期的交易记录和目前余额让其核对确认，她感觉完全正确，便信以为真。她立即到就近信用社将现金取出，按对方要求到建行办理存款业务，而且对方要求她抓紧办理，只有10秒的时间，否则无法交易。

　　网点保安和大堂经理随即向程女士详细介绍了一些类似的诈骗案例，告知她这是一起典型的网购诈骗，谨防上当。此时，程女士才恍然大悟，为自己差点上当受骗而后怕，因建行保安的及时提醒和果断制止，才使客户避免了资金损失。程女士对建行保安和员工为客户高度负责、尽职尽责的敬业精神深受感动，一再表示感谢，并特意致电我行95533提出给予表扬。