建行德州天东支行成功堵截一起电子银行诈骗案件

　　7月16日上午刚刚营业，一对老夫妻急匆匆来到建行德州天东支行营业室办理业务，大堂经理王雪引导客户并询问办理什么业务，老两口支支吾吾，就说人家让他们办理开卡及网银业务，大堂经理出于职业的敏感，询问的比较详细，客户开始不说，比较烦躁，强烈要求开卡办网银且存款，由于客户对操作网银的能力有限，在帮助客户激活时候，大堂经理耐心细致讲解一些诈骗案件例子，通过进一步沟通，得知客户家住陵县，今天大清早赶到德州参加保健品讲座，营销员让老人到银行办理此业务后，拿回卡和网银盾，由营销员操作购买期货，凭回执单换保健品，大堂经理提醒近期此类诈骗层出不穷，手段越来越高明，应属于诈骗，经过分析，客户自己觉得被洗脑，在非常惊恐的同时又万分感激，不断对大堂经理王雪表示感谢，称赞建行服务周到细致，警惕性强。鉴于近期发生多起此类案件，建议基层网点同事们多多注意此类客户，防止客户被骗。