建行聊城冠县支行:成功堵截一起电信诈骗案件
摘 要:近日,一天的营业时间即将结束时,一名身着超市工服的女士匆匆走进冠县支行冠宜春分理处的自助服务区。该女士神色紧张,一边接听电话,一边将银行卡插入ATM进行操作,电话中不时传来“不要去柜台,直接去ATM转帐”的声音。这声音恰好被在自助服务区指导客户办理业务的大堂经理房彤听到。
近日,一天的营业时间即将结束时,一名身着超市工服的女士匆匆走进冠县支行冠宜春分理处的自助服务区。该女士神色紧张,一边接听电话,一边将银行卡插入ATM进行操作,电话中不时传来“不要去柜台,直接去ATM转帐”的声音。这声音恰好被在自助服务区指导客户办理业务的大堂经理房彤听到。
考虑到客户可能遭遇了电信诈骗,大堂经理立刻到客户身旁询问情况。在得知客户与收款人并不认识,并且对方要求转帐2万元以后,大堂经理当即慎重提示客户对方可能是在诈骗。但是客户并未理睬大堂经理的提醒。大堂经理见劝说无效,立刻联系网点主任于国庆。在网点主任的多次劝说下,客户终于停止操作,跟随网点主任进入贵宾室。
经了解,该客户自称是下午接到了法院打来的电话,说发现她参与了金融诈骗,目前公安局正在调查,要求其将钱转入银联专用监管帐户进行验证。根据客户反映的情况,网点主任立即断定这是一起电信诈骗案件。为打消客户顾虑,该网点立即联系法院的工作人员进行了求证。在确定事实后,客户终于意识自己上当受骗,险遭大额资金损失。
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