平安寿险走出柜台将服务送进病房

　　近日，一位客户进入平安人寿济南客服大厅后就向柜员哭诉到：“我父亲的钱为什么我不能领……..人都快不行了我们等着急用钱”。通过了解，客户保单到期了因资格人身患疾病刚做过手术身体很虚弱本人不能到公司来，而且也没法签字电话沟通也很困难。为了协助客户尽快领取生存金店面确由柜员上门为尽快帮客户处理此事。

　　柜员随客户来到医院。在病房中见到了资格人，柜员很快的与客户核实身份沟通完客户申请业务项目，并将后续业务问题向客户做了解释，病床上的客户紧握柜员双手对平安公司这种送服务进客户中的人性化服务表示最衷心的感谢。

　　后续，平安将继续用专业知识及优质服务让每一位客户感受到平安的简便、快捷周到的、人性化的五星服务。