疫病无情人有情 百年人寿送真情

　　2014年8月8日，客户赵女士拖着病躯，亲自把一面印有“疫病无情人有爱”的锦旗送到了百年人寿临沂中心支公司总经理和理赔人员手中，表达对百年人寿周到、迅速理赔服务的感激之情。

　　赵女士很有风险防范意识，为给自己的健康做好保障，减少家人未来可能的负担，她在百年人寿购买了额度5000元的医疗保险和3万元的重疾保险。天有不测风云，赵女士今年夏天无意中发现乳房有一小肿块，在医院确诊为乳腺重大疾病，住院治疗花费3万余元。

　　得知赵女士住院，百年人寿的理赔人员立即电话联系赵女士告知所需理赔材料，为赵女士答疑解惑。服务人员也在当天到医院送去来自百年的慰问，并协助客户收集理赔材料。

　　7月30日，赵女士正式提出理赔申请。经百年人寿核实，赵女士本次住院属于保险责任，百年人寿临沂中心支公司迅速做出正常赔付35000元的理赔决定。

　　理赔人员第一时间将理赔结论电话通知了赵女士。电话中，赵女士表示自己当时买保险时就很犹豫，碍于情面购买，没想到自己花600多元钱买的附加险，却得到了35000元的理赔款，大大减轻了自己的负担。赵女士激动地说：“百年人寿不仅服务好，而且理赔迅速，我要给你们送锦旗，并向身边的亲戚朋友大力推荐百年保险，于是便有了开篇一幕。”

　　百年人寿临沂中心支公司成立三年来，一直用心经营每一位客户，也在用心为客户提供更优质的服务。客户的满意是百年人寿不懈的追求，更是临沂中心支公司不断探索的目标，在未来的日子里，百年人寿临沂中心支公司将继续秉承“悦客户以服务”的企业使命，努力发展成为临沂市场上最值得尊重和信赖的保险公司。