泰康人寿枣庄中支理赔42万余元获赞

　　服务是寿险的生命，更是寿险企业诚信的最佳体现。在客户出现后，能否及时、顺利的得到理赔，是保险公司专业化服务的衡量标准。时值公司“信守承诺 关爱一生”2014年理赔服务节拉开大幕之际，泰康人寿枣庄中支及时完成42万余元的理赔案件。8月17日，客户邵先生家人一早赶到了公司表达谢意，在运营经理门励及理赔人员的陪同下，来到泰康人寿枣庄中支总经理李彦办公室，亲手献上“感恩泰康、一诺千金”的锦旗，心中的感激已无法用语言来表达，一面锦旗却包含着深深的谢意。

　　客户邵先生是枣庄市当地一家工厂的高级技术人员，事业蒸蒸日上的他于2011年购买了泰康“金满仓”两全保全保险，趸交保费10万元，同时享有了40万的意外保障。家中儿女双全、夫妻恩爱、生活美满、工作稳定，原本无比幸福的他，在下班骑车回家的途中，却被一场突如其来的车祸夺去了生命。上有老下有小的他，给家人留下了无限的悲痛与无助，原本幸福美满的一家人，失去了往日的欢声笑语。

　　在接到报案后，当天下午中支理赔人员就赶到了现场，在对被保险人家属进行安抚后，理赔人员协助客户家属办理了理赔申请手续，并对被保险人的出险情况及医院抢救记录进行了调查核实。在之后的理赔工作过程中，由于客户家住偏远农村，且家属心情过度悲伤，无法及时备齐相关理赔材料，中支理赔人员及业务伙伴再次前往并协助办理。经核实无误后，公司第一时间整理上报，及时赔付意外身故保险金422820.3元，通过银行转帐给付给身故受益人。邵先生家人表示：“有人说买保险容易、理赔难。没想到泰康理赔真是一诺千金，理赔服务耐心细致，理赔款很快到账了，感谢泰康，感恩泰康!”

　　以服务树品牌，以服务促发展。保险不仅是一份职业，更是一份“爱与责任”的承诺。泰康人寿枣庄中支将始终把客户利益放在第一位，秉承热忱、专业、负责的服务宗旨，用心做好每一次服务，让更多客户体会优质、高效、专业的理赔服务!