建行东营西三区分理处真情服务被点赞

　　建行东营西三区分理处坚持“以客户为中心”服务理念，“想客户之所想、急客户之所急”，在确保业务合规的前提下，切实为客户办实事，让客户享便利。11月3日，一位40岁左右的男士匆匆忙忙来到网点，称通过四处借钱刚刚为其母亲在北京完成截肢并且安装假肢的手术，现在急需取出老人报销的药费还钱，但是密码却想不起来了，老人术后回到家休养，无法亲自来网点办理业务。了解情况后，会计主管致电户主本人确认事情属实，并与一名柜员在男士的带领下，来到老人家里核实信息、户主签名确认，随后完成密码挂失、重置业务，事后，老人拉着会计主管的手激动地说:“还是建行的服务好，真为百姓办实事，让孩子们以后都去建行办理业务!”