建行东营胜利支行情系社区暖人心
摘 要:12月15日中午,玉景花园小区的居民岳先生匆匆忙忙走进建行东营胜利支行,告知其父亲的医保卡丢失了,老人手术需住院治疗,但身体偏瘫多年,无法亲自到网点办理挂失补卡业务,岳先生特别着急。当班柜员了解情况后,迅速向网点经理做了汇报,网点经理立刻安排了两名员工上门服务,按相关程序为这位老人办理了业务。
12月15日中午,玉景花园小区的居民岳先生匆匆忙忙走进建行东营胜利支行,告知其父亲的医保卡丢失了,老人手术需住院治疗,但身体偏瘫多年,无法亲自到网点办理挂失补卡业务,岳先生特别着急。当班柜员了解情况后,迅速向网点经理做了汇报,网点经理立刻安排了两名员工上门服务,按相关程序为这位老人办理了业务。
本次上门服务,为客户送去建行便捷高效服务的同时,也送去了建行对客户的关心与问候,赢得了客户的好评,在社区居民中树立了建设银行良好的社会形象。
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