泰康人寿菏泽中支快速微信理赔客户25万余元

　　服务是寿险的生命，是寿险企业诚信的最佳体现。客户出险后能否及时、顺利地得到理赔，是保险公司专业化服务的本质体现。12月19日，泰康人寿菏泽中支使用微信理赔快速给付一起25万余元的理赔案。

　　客户李先生于2008年3月为自己投保泰康卓越财富2007终身寿险，保额120000元。2012年9月，又为自己投保泰康吉祥相伴定期保险，保额100000元，累计保额220000元。天有不测风云，2014年12月，被保险人李先生突发疾病医治无效不幸去世。

　　接到报案信息后，泰康人寿菏泽中支立即与客户家属取得联系，在带去泰康慰问的同时，积极协助客户准备相关资料。因为正值推广微信服务、微信理赔之际，理赔人员邀请客户亲身体验微信理赔服务。

　　12月13日，客户家属准备好资料，在工作人员的协助下，扫描泰康二维码，关注并绑定后，用微信自助理赔功能拍照上传相关理赔资料，整个过程仅用了3分钟，便实现了理赔申请;12月19日，经过总、分公司审核，认定属于保险责任并下达了正常赔付结论，赔付金额25万余元。客户家属收到信息后激动不已，亲手将一面“赔付即时高效，服务热情周到”的锦旗送到公司，感谢泰康人寿让他们一家人有了生活的保障。

　　信守承诺，关爱一生。泰康人寿菏泽中支将秉承“以人为本、客户至上”的理赔服务理念，借让理赔服务更快捷、更方便、更实惠，尽最大努力为客户提供最好的服务。