建行东营利津支行：利一路分理处个人网银和手机银行新签约活跃客户占比居分行首位

　　年初以来，利一路分理处在电子银行业务方面坚持规模与效益、速度与质量并重，强化客户规模与业务质量的“双提速”。截至目前，个人网银和手机银行当年新签约活跃客户占比分别为105.49%和82.45%，均居分行第1位.

　　一是确保新开账户同步覆盖开通电子银行，持续提升新开账户电子银行同步率，同时强化对新签约客户的激活和应用指导，做好新签约个人网银客户活跃度提升;二是充分利用空闲或是下班时间，安排员工专门对网银和手机银行存量客户进行客户激活辅导和后续回访，更好的培养客户通过电子银行交易的习惯，同时测试客户对我行的网银产品满意度、提醒客户注意在网上交易的资金安全。三是是强化应用，大力开展“网银积分换礼”、“赠网银盾”、“悦生活平台缴费体验”等营销活动，提高客户使用网上银行的积极性。通过多措并举，不仅降低了柜面压力，而且大大提高了新签客户活跃度，从而实现了个人电子银行客户规模与客户质量双提升。