建行烟台莱山支行存款三问好处多

　　12月19日上午，建行烟台莱山支行东郊分理处员工黄丹丹在经办无卡无折存款业务中成功替客户识别骗局，避免了客户2万元的资金损失。

　　在办理该类业务时，东郊分理处总结了一套固定的做法，即做到存款“三问”：一问客户是否认识收款方，二问汇款用途，三问是否知晓并了解此笔业务的真实性。每天东郊分理处的员工都能做到不怕麻烦，标准化服务，从而有效防范风险，维护客户的资金安全，提升建行对外服务的形象，提高客户对建行的忠诚度。