外企扮“民企”消费者岂可被忽悠

　　王老吉和加多宝的“红罐”纠纷，一审判决终有结果，王老吉夺回红罐装潢所有权，加多宝失“标”后再失“罐”，面临巨额赔偿。对此，加多宝表示强烈不服，启动上诉程序的同时，迅速在擅长的公关领域发力，公开质疑法律的公正，并迅速推出“卖凉茶世界第一，打官司倒数第一”的说法，还有一组“你行，我行”系列广告，明示暗喻自己输了官司并非因为理亏，而是因为对手王老吉是国企，背后有“爹”撑腰，博取消费者的同情。

　　然而，加多宝一方面呼吁法律的公平，另一方面，又不惜长期忽悠消费者，想借此获得法律之外的特权。

　　外企扮“民企”博同情

　　2012年5月，王老吉商标被判租用到期后，加多宝便于5月16日召开新闻发布会，以“民企”自称，此后一直扮演“民企弱势者”的角色，2013年两会期间，加多宝还在其官方网站上以民营企业身份发表《致两会代表委员的公开信》，故意挑起各种经济体制的之间的矛盾，利用竞争对手的国企身份，试图制造国企与民企的对立来忽悠消费者，赢取同情。长期以来，“草根”和“民企”的定位已经成为加多宝对不知情消费者大打“悲情牌”的杀手锏。事实上，加多宝的“外企”身份早在2012年就已经曝光。

　　加多宝是在英属维京群岛注册的外资企业，是香港鸿道集团全资子公司，企业性质为外资。在北京市工商局主办的北京市企业信用信息网上，加多宝集团投资的加多宝(中国)饮料有限公司，其类型也清楚地显示为有限责任公司(外国法人独资)。因为“外企”的身份，加多宝也得到了许多法律上的特权。十多年来，因为外资身份在国内获得了土地、税收等特殊优惠。

　　广东外语外贸大学王卫红教授指出，悲情营销其实是一种暴力营销，因为绑架民意，为的是获得法律之外的另一种特权，获得法律面前人人平等之外的“特殊待遇”。加多宝利用外资身份获得投资上的优惠政策，又扮演“民企”获得舆论上的“超国民待遇”，这才是真正的特权阶层。

　　消费者不可忽悠

　　实际上，加多宝忽悠消费者的做法已经屡见不鲜。2012年，加多宝就因为广告语涉及虚假宣传、误导消费者而受到法院下达的诉中禁令，加多宝非但没有停止，反而又推出“中国每卖10罐凉茶，7罐加多宝”的新版广告，并借助“国家统计局权威统计数据”大肆宣传。之后国家统计局统计资料管理中心公开告知书，明确指出加多宝“10罐凉茶7罐加多宝”的依据并非来自权威的国家统计局，并且《统计用产品分类目录》没有单设“凉茶”这一指标。

　　消费者的眼睛是雪亮的，企业竞争归根究底靠的是真正的实力，想要得到消费者的青睐，还需要用心经营自己的品牌。老字号王老吉，以消费者需求为核心，一直坚持冠军品质，做营销不敢怠慢，投入公益尽心尽力，最终获得消费者的广泛肯定，蝉联两届消费者满意度冠军。

　　忽悠消费者，最终只可能搬起石头砸自己的脚，失去消费者的信任。如何处理好和消费者之间的关系，让商业竞争回归正途，是加多宝应该好好反思的课题。