建行潍坊寒亭支行成功堵截一起冒名补办存单案件

　　2月22日，建行潍坊寒亭支行营业室成功堵截了一起冒名补办存单业务。上午11时左右，一名携有济南地区身份证的男子前来办理存单挂失业务。由于是挂失补办业务，再者，该存单为代发存单，设有原始密码，前台柜员李志浩格外慎重。在仔细审核过身份证件与本人面貌后，还是觉得身份证件照片与本人略有区别，又经过进一步详细询问出生日期、身份证号码等信息，客户回答含糊其辞，更加确定办理该业务的并非身份证件本人。值班主管陈海红，同事路庆坤、惠玲童帮助柜员查阅客户预留信息，电话核实，最后确定办理该业务的人员是身份证件上人员的弟弟。经过耐心细致与客户交流，告知办理该业务需其本人来办理，数分钟后本人到场顺利地办完了该业务。通过此次事件，不仅提高了团队的凝聚力，更提升了柜员整体的风险防范意识。