践行服务承诺 宣传维权理念 中意人寿举办“3.15”系列保险消费者权益保护活动

　　3月15日是国际消费者权益保护日。中意人寿保险有限公司采取多项举措，零距离倾听客户声音，践行服务承诺，宣传保险理念，帮助保险消费者树立维权意识。此外，中意人寿组织公司客户、营销服务人员参加中国保监会、《中国保险报》“3•15保险消费者权益保护知识竞赛”，开展“答问卷 送服务”活动，回馈新老客户的关爱。

　　随着保险对人们生活影响的日益加深，消费者对于保险知识和权益理念的渴求更加迫切。为了更好的宣传弘扬保险理念，中意人寿持续通过多种媒体平台向保险消费者讲解保险产品、服务基本常识。各分支机构结合自身实际情况组织开展“3•15”相关活动，通过现场接受消费者咨询，开展职场或营业场所日常宣传等方式强化大众的保险及法律专业知识，加深大众对保险知识的了解。

　　此外，为推动中国保监会、《中国保险报》举办的“3•15保险消费者权益保护知识竞赛”活动，扩大知识宣传和普及范围，回馈新老客户的关爱，中意人寿将开展“答问卷 送服务”活动。客户只需参加竞赛并在3月31日前将答题卡寄回中意人寿，就将免费获赠一年期的道路救援服务，并可参与《中国保险报》举办的抽奖活动。

　　同时，中意人寿确保“信、访、电、网”等各维权渠道畅通，欢迎广大消费者提出宝贵意见、建议。中意人寿各分支机构在“3•15”期间还专门安排总经理接待日。由分公司总经理亲自接待来访消费者，认真听取消费者意见，对于消费者反映的问题及时给予答复并快速解决。

　　中意人寿将始终坚持“打造国内一流保险公司”的信念，为保险消费者提供一流的产品和服务。同时将持续深入开展保险诚信建设工作，发挥公司的保险主体责任，履行服务承诺，做到“守信用、担风险、重服务、合规范”，切实维护消费者合法权益，提升客户满意度。