建行滨州惠民支行举全行之力抓好“六项突出” 强化个人客户建设

　　市场缺少的不是客户，而是发现的慧眼;我们缺少的不是机会，而是把握的能力。建行惠民支行针对一季度经营现状采取“六项突出”措施加强个人类客户拓展维护的针对性和有效性，提升客户市场占有率，打牢业务发展的基础。

　　一是突出抓好代发工资等源头类客户营销活动。重点针对授信户、 基本结算户和有效结算户开展营销活动，提高有效客户总量。

　　二是突出抓好理财类客户营销。与齐鲁证券合作，开展CTS客户精准营销活动，研究市场，把握商机，真正为客户理好财。

　　三是突出推动潜力客户升级策略的实施。梳理潜力目标客户名单，实施精准营销，分解名单到人，落实责任到人。

　　四是突出公私联动，全行一盘棋策略。以私人银行卡、钻石白金信用卡、个人助业贷款等为切入点，做好中小企业主和我行授信企业中高层领导的定向营销，努力扩大高端客户和私人银行客户群体。

　　五是突出抓好VIP客户保有攻坚活动。提升客户忠诚度、产品覆盖度、客户贡献度。网点客户经理梳理名下客户情况，通过OCRM系统个人VIP客户观察关注明细情况统计表、个人业务退出客户明细表，查看每一个观察关注客户以及退出客户的明细情况，有针对性、有计划的制定营销措施，按客户分别制定提升目标和计划，逐户明确营销目标、营销责任人和预计提升达标时间，提高客户保有率，降低客户流失率，力促全行VIP客户保有的提升。

　　六是突出抓好有效资产客户拓展活动，提高客户产品覆盖度和日常结算量。