交通银行山东省分行获消费者权益保护工作“一级”考核评价

　　近日，交通银行山东省分行在山东银监局开展的2014年度银行业金融机构消费者权益保护工作检查考核中，获得“一级”考核评价结果，是省内国有银行中唯一获得“一级”考评结果的单位。

　　近几年，交通银行山东省分行在做好服务提升工作的同时，高度重视消费者权益保护工作，通过制定消保实施细则、严控客户投诉、将消保理念融入网点环境建设和人员服务、开展消保公众教育和员工培训等一系列措施，切实保护金融消费者的合法权益。