建行枣庄滕州支行“四加强”抓好ATM安全管理

　　为确保持卡人在自助设备上的用卡安全，充分发挥ATM的最大化功能，建行枣庄滕州支行大同分理处“四加强”抓好ATM安全管理。一是加强安防教育，通过早晨会、周例会等多种方式，组织相关人员认真学习ATM各项安全管理制度文件精神，提高案防意识，把ATM安全管理工作抓好抓实。二是加强日常保养维护。ATM专管员、现场管理等人员24小时保持通讯工具畅通，若ATM出现卡钞、缺纸等故障，随时赶到现场对ATM故障进行排除，若有问题不能自行排除的，立即与专业维修人员联系，督促专业维修人员尽快上门维修，保证ATM正常运行。三是加强风险防范。大堂经理在指导客户用卡的同时，还重点宣传银行卡使用安全知识，提高使用银行卡群体对银行卡犯罪的警惕性，增强持卡人的风险防范意识，特别是对神色慌张，边打电话边操作的客户，坚持多问、多看，如发现可疑现象，及时善意提醒或劝阻，并向客户介绍电信诈骗相关知识，切实保护好客户的资金安全。四是加强安防检查。加大对ATM的巡查力度，每天重点对插卡口、出钞口、以及机器周边是否有异常物品及张贴的非法告示进行检查，做到ATM机卫生整洁，为客户营造安全的用卡环境。保卫人员定期对ATM自助网点开展安防检查，对ATM自助网点的电源线路、防护设施、报警监控设备进行全面检测和维护，保证安防设备的完好，彻底消除安全隐患。