“协作共赢 顾客为本”央广购物2015年度物流供应商大会

　　图1：与会物流供应商合影留念

　　2015年5月8日，央广购物于北京国家新媒体影视制作基地——星光影视园——央广幸福购物(北京)有限公司总部举办第二届物流供应商大会，来自全国35家物流合作伙伴齐聚一堂，与央广购物一起总结过去两年的合作成果并共商未来的发展战略。

　　央广购物，系广电总局批准核发的、依托于中央人民广播电台的全国性家居购物公司。其以严谨、自律、真诚、负责的态度，致力于引导、培育和推广“幸福”的理念，为每一位客户量身打造“幸福体验之旅”。

　　图2：央广购物执行副总裁于锋发表讲话

　　本次会议秉承“协作共赢、顾客为本”的经营理念，在保证共赢的前提下，更加注重客户体验，以提升运营质量。在会上，央广购物执行副总裁于锋发表讲话，他认为物流不仅仅是第三方公司，更是重要的合作伙伴。物流供应商的优秀的服务质量、良好的业务操作能力以及标准合理的价格体系，不仅是提升品牌附加值的必要指标，也是树立口碑的重要一环。并特别强调，央广购物期待与所有物流合作伙伴保持长久紧密的战略合作关系，并积极探索合作的新模式，进一步地提升服务质量，实现“协作共赢、顾客为本”。

　　图3：山西红马甲物流公司总经理郑宝兰女士即场作诗一首

　　随后，央广购物相关领导对过去两年中表现优异的物流合作伙伴、项目组以及个人进行颁奖鼓励，以表彰其对央广购物运营工作所做出的努力及贡献。山西红马甲物流公司总经理郑宝兰女士还即兴作诗一首——《幸福物流》，围绕央广购物一直以来所推崇的“幸福”理念来表达对其的信任与感激。央广购物不仅将“幸福”带给顾客，也带给每一位合作伙伴。

　　图4：央广购物相关领导为“最佳合作伙伴”颁奖

　　央广购物的企业文化已经在每一位配送员工身上都留下了印记，而这种企业文化的贴近也成为央广购物与物流供应商深入合作的推动力。通过与央广购物的战略性合作，物流公司已经逐步发生观念性地改变，不再是简单地执行“配送”功能，而是更注重“销售”的概念。由此可见，央广购物与物流供应商之间继续深化的战略合作关系势必将B2F(Business to Family)商业模式的优势充分发挥出来，实现“协作共赢、顾客为本”。