存款频频失踪银行难辞其咎

　　我国是世界上居民储蓄率最高的国家,截至2014年末,中国金融机构的各项存款余额高达116万亿元。然而,公认十分安全的一笔笔银行存款,近日却在多地频频出现“失踪”。记者调查发现,储户的存款往往被不法分子乃至银行内部人员通过各种手段盗取。

　　点评:银行是专业的金融机构,人们出于信任把钱存入银行,看重的不仅是收益,还有资金的安全性。当存款丢失后,人们立马想到的是向银行索赔,可实际上这并不是一件容易的事。多数商业银行在面对存款失踪的质疑时,都会将责任归于员工个人行为,或者储户自身的过错,意图独善其身。

　　现实中,对于存款丢失的情况,确定是银行、储户,还是员工个人的责任确实比较困难,但这不代表银行就一定不承担责任。在储户向银行索赔的纠纷中,银行为证明自己没有过错所拿出来的一系列储户签了字的合同,基本都是格式合同,有些甚至存在霸王条款,其不能因此免责。同时,银行员工违规犯罪虽然是个人行为,但若有证据证明他的行为能够让储户相信他就是代表银行的,那么个人行为就构成了表见代理,银行应承担直接责任。

　　此外,不论是工作人员出现严重的犯罪行为,还是业务系统出现技术漏洞,银行在管理上都是有过错的。