建行淄博分行组织参加省行“阳光政务热线”节目值班

　　5月25日上午，建行淄博分行张兆鹏副行长带领分行办公室、财务会计部、个人金融部、住房金融业务部、营运管理部、电子银行部、纪检监察部、小企业经营中心、信用卡中心等部门负责人和业务骨干，在市行本部会议室参加省行在山东人民广播电台“阳光政务热线”上线值班，认真收听了省行解答听众咨询的热点问题，听取了客户意见和建议。

　　该行高度重视“阳光政务热线”节目值班工作，进行了精心准备，梳理分析了本地区金融业近期高发消费者投诉事项及热点问题，制定了解答各类咨询、投诉的预案，同时组织各支行、网点改进服务工作，提升服务水平、提高客户满意度。