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临商银行兰山中支召开“星级网点打造项目 ”启动会

http://www.e23.cn2015-08-19舜网

    摘  要:在同业竞争日趋激烈,产品同质化、服务同质化的今天,加快服务质量提升势在必行。为进一步提升客户满意度,为客户提供超越同业、超越期望的服务体验,打造服务过硬、业绩突出的星级网点,近日,临商银行兰山中心支行邀请了北京专业星级网点打造的培训师,举行“星级网点打造项目”启动会。

  在同业竞争日趋激烈,产品同质化、服务同质化的今天,加快服务质量提升势在必行。为进一步提升客户满意度,为客户提供超越同业、超越期望的服务体验,打造服务过硬、业绩突出的星级网点,近日,临商银行兰山中心支行邀请了北京专业星级网点打造的培训师,举行“星级网点打造项目”启动会。

  星级网点打造计划是2015年临商银行兰山中支服务管理的一项重要工作。会上,专业培训老师就6S管理内容进行了讲说,并对支行现有的不足之处做了现场指导。会中,金都支行与会人员围绕如何利用6S管理工具加强网点建设,进一步推动网点转型,提升厅堂管理整体水平,积极参与互动交流活动,从多角度审视自身,取他人之长补自己之短,立志将五星级服务提高到更高的水平。

网络编辑:陈淑贞

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