中信银行济宁任城支行成功举办员工形象礼仪风采大赛

　　为了展现中信银行济宁任城支行员工积极向上的工作风采和精神风貌，促进员工服务水平和业务技能的持续提升，增强团队凝聚力，8月21日，中信银行济宁任城支行成功举办“2015年员工形象礼仪风采大赛”，取得了良好的效果。

　　8月21日晚上7:00，在一首振奋人心的开场曲《我相信》中，比赛拉开了序幕。此次比赛中，该行行12名员工组成两支队伍，身着崭新的行服，对站姿、坐姿、蹲姿、30度鞠躬礼、引导礼和递解礼等服务动作进行逐项拆解，就员工仪容仪表、日常礼仪展示和服务进行了全流程展示。落落大方的举止，整齐如一的服务手势，和蔼亲切的微笑，给评委和观众们留下了深刻的印象。

　　在比赛第二环节服务全流程展示中，两个小组分别策划和编排了服务情景剧，对大堂七步曲、柜员七步曲和理财经理服务流程进行了精心的安排和展示。在一个多月的准备和策划过程中，小组成员之间相互配合，共同出谋划策、精心编排，展示过程中或端庄、或幽默、或优雅、或诙谐，贴合服务要求又个性十足，得到了评委的一致好评。

　　经过一个多小时的激烈角逐，该行理财经理张榛、综合柜员张嘉和王艳分获本次比赛“最佳风采个人奖”第一、二、三名，第二小组集结号队获得本次比赛“最佳服务团队”。

　　此次比赛的顺利开展，对中信银行济宁分行进一步深化传导标准统一的服务礼仪和服务流程，树立良好服务形象，进一步提升网点的整体服务水平具有重要的意义。中信银行济宁分行将以此为契机，进一步强化岗位联动和内部联动，通过多种多样的服务提升活动开展，充分展示分行团队的精神风貌和凝聚力，努力打造一流的服务团队和一流的服务文化，共同建设具有中信特色的一流商业银行。