应对8.12塘沽爆炸事故 富德生命人寿天津分公司积极行动为爱前行

　　在8.12天津瑞海公司爆炸事故发生后，富德生命人寿高度重视，总经理亲自挂帅，成立领导工作小组。总、分公司全线联动启动应急预案，理赔应急小组即刻奔赴事故现场，并开通客户绿色理赔通道，全程贯彻生命“1234特色理赔关爱”服务，开展查勘、客户排查、理赔慰问等服务。

　　理赔服务六项承诺如下：

　　一、24小时报案热线：开通24小时报案热线：95535。

　　二、理赔绿色通道：总分公司优先办理8.12爆炸理赔，开通绿色通道。

　　三、预付赔款：对于事实清楚，责任明确的案件，“预付赔款”，先予支付部分乃至全额赔款。

　　四、放宽审核：对于出险人信息在公司核心系统内可以查询确认的，放宽索赔资料的审核。

　　五、取消定点医院限制：被保险人到临时救治医院就诊的，均按保险合同约定的定点医院处理。

　　六、取消自付限制：因8.12爆炸出险经医疗救治的被保险人，取消其自付药品及诊疗项目限制。

　　事故发生后，在富德生命人寿天津分公司党支部书记范中刚的带领下，秉承一以贯之的社会责任感和“携手提升生命价值”的企业文化，天津分公司上下思想统一、步调一致、快速联动，为滨海灾区人民祈福捐款。公司共有395名员工积极主动捐款奉献爱心、共同挥洒爱的力量，筹集善款33230元，用于“抚恤牺牲消防官兵家属”定向捐赠，并在第一时间集中至指定接收单位-天津市接受救灾扶贫捐赠工作站，彰显关爱精神。

　　一方有难，八方支援，灾难无情、人间有爱，富德生命人寿天津分公司将把这种社会责任心和关爱精神更好的用于服务生命的每一位客户，让所有客户深切感受到富德生命人寿的高品质保险服务，让每一位客户真正舒心、放心和安心。

　　目前，富德生命人寿的客户排查、理赔绿色通道及时赔付等相关工作仍在积极展开，随时接受客户及公众的咨询及报案。