建行日照石臼支行成功堵截一起利用不实身份信息修改账户信息业务

　　2015年9月25日中午，一李姓客户到建行日照石臼支行办理短信签约业务，经办柜员核查身份证后，发现客户与本人身份证照片有出入(客户本人一直用工队帽子挡着眼睛，且五官与身份证照片差距较大)，客户行迹较为可疑，便产生警觉。随即与客户核对其身份证号码、出生日期及家庭住址等信息，客户支支吾吾，言语不详，声称忘记，甚至把自己的出生年份说成是1946年(身份证为1964年)。

　　柜员随即找来值班主任一同辨识，确定客户与其所持身份证信息不符后，委婉地告知客户此项业务无法受理，该客户仍要求继续办理该项业务，经与客户耐心细致的讲述我行相关规定后，客户终于放弃办理此项业务。支行通过细心核查客户身份信息，成功堵截了一起利用不实的身份信息办理短信签约业务，有效的防范了风险，提高了员工办理业务的辨识能力。