民生银行公司银行大事业部改革全面启动

体制。

　　此外，从“以客户为中心”的角度讲，民生银行进行公司银行大事业部改革已经刻不容缓。如今，企业发展日益多元化、集团化，客户金融需求日益多样化、综合化、复杂化。这就要求银行的业务规划、市场营销要全国一盘棋，要整合内部业务资源，建立起针对集团型客户营销协同机制，为客户提供一体化一站式服务。同时，经济增速下行、经济结构调整、行业洗牌、企业转型、客户期望上升，对银行客户选择、风险识别、商业模式专业能力要求很高，银行必须集中资源、精准营销、专业服务。

　　基于上述判断，民生银行认为，必须尽快启动公司银行大事业部改革，向“客户中心型”治理模式转型。民生银行已经有了7年事业部改革的经验和品牌，有领先的改革设计能力和转型实施能力，特别是民营性体制优势，所以有信心、有能力实施这项艰巨的改革。

　　向“客户中心型”模式转型

　　今年3月份，民生银行正式启动公司银行大事业部改革项目设计，并于8月底全面启动公司银行大事业部改革，其指导思想就是从行政化、部门化、科层式的传统银行治理模式向专业化、扁平化、流程化的“客户中心型”治理模式转型。

　　民生银行公司银行大事业部改革，就是将公司业务板块分散的行业、产品事业部及总、分行公司业务职能进行整合，建立公司及投资银行事业部。事业部总部对分行区域市场实行矩阵式管理，分行区域一体化销售与事业部总部专业化管理优势互补，实现全行公司业务一体化。

　　在设计公司银行大事业部改革方案的过程中，民生银行坚持“以客户为中心”，坚持“前台一体化、中台专业化、后台集约化”，希望通过强化一体化协同客户服务，专业化产品支持，加大风险管理力度，实现中后台成本集约，切实解决公司业务的体系分割、管理分散、协同性弱、事业部对分部管理不足等问题，激发公司业务活力，推动公司业务健康、可持续发展。

　　按照民生银行的规划，这些改革将在三年内完全落地。届时，民生银行将在公司业务方面完成全局性、根本性、突破性的治理模式变革。

　　分步实施 稳妥推进

　　事业部改革，不是简单的组织形式调整，而是管理理念的彻底变化，是端到端的流程再造，是生产方式的根本变革，是银行文化的整体改造。民生银行认识到，这是一项复杂而艰巨的系统工程，不但要思想上充分重视，行动上精心组织，还要做好打持久战的思想准备。

　　虽然有了过去公司业务事业部运行的良好基础，民生银行公司银行大事业部改革也有很大的挑战和困难。除了如何做好统筹管理、如何建立矩阵式治理模式、如何实现前中后台一体化、事业部和总分行如何做好“业务伙伴”等技术方面的挑战之外，如何解决改革带来的利益调整和矛盾冲突的问题，更是艰巨的挑战。

充分考虑了现阶段实际情况，民生银行此次大事业部制改革实施安排本着“分步实施，稳妥推进”基本原则，将改革实施过程划分为“改革启动与总部组建”、“试点分部”、“做好所有分部组建准备”、“全面事业部转型切换”、“改革实施监督评估”五大步骤。针对改革过程的敏感问题，民生银行特别强调全行上下要以“以客户为中心”的全新理念统一改革认识、以“民生整体利益最大化”为衡量标准去开展各个层面的工作。在整个改革过程中，民生银行着力处理好改革与发展的关系，一方面推动转型变革，另一方面抓好日常发展工作。民生银行要求,全行上下要做好宣传和沟通工作，建立协商和责任制度，鼓励和稳定人心，实现改革的全流程一体化