建行济南历城兴华支行耐心服务赢得客户点赞

　　11月20日上午，建行济南历城兴华支行迎来一位特殊客户，一位女士拖着一个沉重的纸箱走进兴华支行的大门。大堂经理经讯问后发现，该客户是建行附近商圈客户，收到公交公司给予的款项四万元，但是全部为一元面额纸币，该客户到多家银行存款都被婉拒，无奈之下该客户来到建行。兴华支行了解情况后立即启用应急窗口，派两名点钞经验丰富的老员工迅速为该客户办理完毕。兴华支行的耐心服务提升了客户的满意度，受到了该女士和等候区客户的高度赞扬，为建行员工点赞。