建行济南槐荫经三纬十路分理处：多措并举加强网点反假工作力度

　　“西市场—华联”商圈是槐荫区较为繁华的商圈之一，日常的人流量和现金流量较大，因而地处该商圈的建行经三纬十路分理处的反假币任务异常艰巨。进入11月份以来，该网点以新版100元人民币发行为契机，多措并举加大了反假工作的力度。

　　一是加强员工培训，提高反假技能，规范话术和服务流程，确保不放走一张假币，同时保证服务质量，不能形成客户意见甚至投诉;二是广泛开展反假币宣传活动，网点人流高峰时段大堂宣讲、“三走进”深入商户送培训、走进商场休息区与群众面对面交流等，宣传形式多样，效果明显。通过上述活动的开展，一方面提高了员工的专业技能、服务意识和营销能力，另一方面也提高了我行在商户和群众中间的影响力，彰显了建行的品牌。