唯品会涉嫌卖假酒再起波澜 或与消费者对簿公堂
摘 要:先是被媒体曝出成为假冒瑞士手表生产商黎明表业的销售平台之后,接着便陷入销售假茅台的风波中,虽然唯品会在去年的最后一天发布公告称将一补十,但事情似乎远未结束。
偿要求。
2015年12月31日,唯品会再度发布公告称,公司自12月15日起主动联系购买此商品的903名消费者进行退货退款,对已退回的商品进行封存并移交有关部门进行调查和鉴定。鉴于有部分消费者认为购买的商品为真品无须退回,也有部分消费者因多种原因暂未退回,目前还在继续积极回收中。
唯品会表示,权威鉴定部门已对目前回收的商品完成鉴定,发现其中掺有非茅台集团原厂原装商品,其称,“鉴于回收全部商品并完成鉴定将需要较长时间,为最大限度维护消费者权益,唯品会决定无论后续回收的产品鉴定结果如何,将对本次购买此商品的全部903位消费者一视同仁,今日起现行垫付商品价值十倍的补偿。”
一名来自福州并购买了6瓶茅台酒的陈姓先生表示,唯品会公告中声称是“补偿”而非“赔偿”,并且自始至终不提“假货”二字,并把责任全权推给了供应商,在15天前其还口口声声说“公司建立了完整的供应商资质审核机制和流程,不会销售假货”。
“唯品会拒不认错的态度确实令人反感”,前述张先生告诉《证券日报》记者,唯品会卖假茅台已经是事实,自己身边有人购买了10瓶茅台酒拿去鉴定得到的结果都是假的,唯品会之所以死不承认,“是由于茅台厂家官方鉴定的假酒报告一般只向机构出具,不能出具给个人,因此虽然得到打假人士口头鉴定是假酒,但却没拿到官方假酒鉴定报告”。
“售假门”持续发酵
此外,值得注意的是,去年12月8日销售的假茅台事情还未过去,唯品会或许会迎来新的假货危机。
前述购买假茅台的张姓先生告诉记者,除12月8日购买的茅台有假外,其所购买的五粮液经过当地经销商鉴定过,也是假的。但唯品会目前只针对其指定的903位消费者进行补偿,对假五粮液的问题仍然置之不理。
“五粮液的成交金额比较小,所以唯品会并未当一回事,而之所以迟迟未发布公告,事件过去半个多月后才拿出补偿方案,是因为后来事情闹大了,唯品会才不得不进行处理”。前述酒朋酒友论坛打假相关负责人补充道。
不仅假酒从茅台酒扩展至五粮液,据福州的陈先生表示,其在11月份所购买的茅台酒也有假货,而唯品会此次的赔偿只涉及到“12月8日当天周年庆购买的茅台假酒,这是非常不合理的。”
据陈先生介绍,其一共买了两批茅台酒,一批是11月份的2瓶,一批是在12月份,也正是因为12月份的酒出现了问题,他才去鉴定11月份的酒,结果发现NFC(茅台酒防伪近场识别技术)扫描出来的是钓鱼网站,“我以性命担保,我没有偷梁换柱,”陈先生给记者发来的信息称,“不过是几千元的事情,有时候活着是为了口气,我会继续维权”。
而据记者了解,不仅11月份茅台有假,有酒友称其在去年12月7日购买的茅台酒也有假。
消费者欲起诉唯品会
“现在的问题是,如何能帮助其他购买到假酒却不在此次赔偿范围之内的消费者维权”, 酒朋酒友论坛打假相关负责人表示,购买的假茅台的消费者准备将唯品会起诉至广州市当地的法院,“酒友们的诉求其实很简单,要求唯品会按照法律要求正常赔款,公开道歉,承认自己的售假行为,并且把自己在广告中‘100%正品’的宣传标语去掉”。
据酒朋酒友论坛打假相关负责人透露,他们已经联系到广州当地律师事务所的律师,并马上要签署集体诉讼一致行动人委托授权书,“本来打算年前就起诉,但考虑到年底法院有结案率的要求,酒友们商量一致准备节
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