建行德州分行荣获“百姓口碑最佳银行”等多项荣誉称号

　　2015年以来，建行德州分行深入上级行各项要求，不断优化金融生态环境，全力防范信贷风险，提升“德馨服务”品牌内涵，努力打造受人尊重的银行，各项业务保持稳健快速发展，获得社会各界纷纷点赞。

　　一是关注特殊人群的服务。立足“德馨服务”品牌建设，积极践行“以客户为中心”的服务理念，特别是加强对老弱病残孕等特殊客户群体的关心关爱。

　　二是降低客户等待时间。优化柜面劳动组合，减内增外，强化岗位联动营销，明晰各岗位之间的分工与协调配合。

　　三是提升服务技能。强化员工服务素质培训，提升员工服务理念、服务技巧和服务意识，对成功的服务经验及时总结推广，对存在的不足及时进行整改，不断提高服务质量。